Очень интересная книга для веб-дизайнеров, 2002 года выпуска. Когда я её перечитывал, многие скриншоты сайтов показались мне безнадёжно устаревшими, а в конце 90-х это считалось передовым веб-дизайном. А очень часто упоминаемый в книге сайт IBM в одном из описанных мной трудов, «Свежие стили веб-дизайна» вообще считался антистильным. Красоты и стиля Сакс и Мак-Клейн не касаются, их вотчина – юзабилити, искусство удобства использования.
Подобно книге «SKIP INTRO», здесь предлагается взглянуть на сайт с точки зрения посетителей, но если та книга предлагала выдумать личности, то «Опыт профессионалов» рекомендует сформировать фокус-группы. Важно говорить с аудиторией на одном языке, утверждают авторы. Будет ли им понятен смысл иконок-пиктограмм? Не запутает ли пользователей сленг, жаргон и незнакомые термины? Захотят ли посетители смотреть Flash-заставки и приветствия?
«Опыт профессионалов» был написан тогда, когда интернет только начинал становиться всеобъемлющей бизнес-средой, поэтому Тамми Сакс и Гари Мак-Клейн обращают внимание читателя на то, что сайт компании в Сети должен вызывать такие же ассоциации, чувства и эмоции, что и оффлайновая ипостась фирмы. Если это банк, то на сайте предпочтительней использовать те же шрифты и логотипы, что и на обычных бланках. Если же компания новая, а может, ведёт свою деятельность только в интернете, обязательно нужно на первой странице убедить пользователя в её надёжности и качестве предлагаемых товаров и услуг.
Советую прочитать эту книгу для веб-дизайнеров.