Главная
Подписка на RSS-ленту
Хочешь быть в курсе?
Подпишись на RSS!


Вход для пользователей

Партнерская программа
Я зарабатываю в SAPE,
с системой RotaPost RotaPost - Эффективная реклама в блогах
и с сервисом Loveplanet

Статистика и рейтинги

Рейтинг@Mail.ru
Индекс цитирования



Облако популярных категорий

Коммерческие предложения


Немного о целевой аудитории. Препарируем чиновника.

Городская акция "бесплатно получи хостинг на поддомене СМ" продолжается. "Сияние сердец" называется или что-то в этом роде. Хостинг дается учебным заведениям, молодежным организациям, просто интересным проектам начинающих вебмастеров города.

  • тИЦ поддоменов увеличивает тИЦ самого домена, а тИЦ я люблю.
  • "Студмедиа" в очередной раз подтверждает репутацию друга всех детей.
  • Если я не сделаю их партнерами, они уйдут к конкурентам :)
Ну, это в теории, а на практике вряд ли на этих поддоменах будут серьезные пузомерки с трафиком, хоть с оптимизацией я и помогаю. Тут вопрос скорее в том, что мне, как общественнику, жалко неиспользуемые гигабайты дискового пространства. А их же можно пустить в дело!

Сейчас есть уже пять проектов, скоро добавится еще парочка. Причем здесь препарирование чиновника? Беседовал я с инициативной девочкой, очень талантливой в плане создания вап-сайтов. Представляет она кемеровский клуб интеллектуальных игр "Нестор". Мы поставили WP, чуть его подрихтовали и получился http://nestor.studmedia.info. А сегодня приходит письмо от руководителя "Нестора", Павла Ключникова. Орфография сохранена:

"Женя, спасибо большое за предложение, но мы уже создаем свою страничку. В вашей помощи нет нужды. Поэтому, 1) убирай страничку Нестора с вашего сайта, 2) Перестань ко мне прилипать со своими предложениями. Иначе ты можешь сдалать так, что ваши командлы будут играть автономно, в политехе. Я думаю, чт это не нежно ни мне, ни вашим коллегам. Задумайся, пожалуйста и отпишись о своих мыслях."

Задуматься есть о чем - отклик на предложение был четко негативный. Отписаться о своих мыслях - всегда пожалуйста, "колосов.биз" для этого и существует (не для того, чтобы срубить дополнительных $$ с рекламы и рефералов, нет :).. ну ладно, и для этого тоже, признаюсь). Ну что, разберемся, где была допущена маркетинговая ошибка?

Все сообщения всей рекламы, даже ключевики при поисковом продвижении - все в "СМ" нацелено на одну аудиторию, активную молодежь. То есть тех, кто:

  • имеет какое-то хобби, причем это не пиво с телевизором
  • имеет желание изменять окружающий мир через определенную свою деятельность
  • объединяется в группы со сходными интересами (первыми двумя признаками)
Это, в общем виде, и является причиной возникновения молодежных объединений, субкультур и так далее.

Чтобы сообщение нашло отклик, мы должны написать его на совпадение с интересами ЦА. Давайте посмотрим, какие утверждения мы можем использовать в рекламном сообщении (применительно к "СМ", чтобы далеко за примерами не ходить). Соответственно:

  • Все увлечения кемеровской молодежи на одном сайте!
  • Вместе с нами ты изменишь мир, кто владеет информацией, тот им правит. Заяви о своих интересах!
  • Наш ресурс посещает вся молодежь Кемерова (к "СМ"). У нас ты найдешь новых друзей по интересам (к форуму "СМ"). Еще 3000 человек тоже хотят знакомиться сейчас (к знакомствам "СМ")

Первое нагло эксплуатируется в рекламных роликах и путем прямой работы с аудиторией. Второе - это, прежде всего, работа с пресс-релизами. Ты хочешь заявить о себе миру? Напиши об этом! Третье - просто основное сообщение, обыгрывающее и главное достоинство СМ как одного из самых посещаемых ресурсов города. Вот это запомним, позже пригодится.

Казалось бы, наш отклонивший предложение адресат относится к категории "активная молодежь" и все сообщения должны совпасть с его психологической картой, а значит, быть принятыми. Однако такого не происходит. Значит, адресат - из другой целевой группы. Вроде бы я писал в прошлом блоге о бизнесменах и чиновниках? Давайте вспомним и представим особенности этих виртуальных групп:
Бизнесмен - независим, имеет приоритет на развитие, всегда в поиске, не боится рисковать, мобилен.
Чиновник - мыслит себя только в подчинении и руководстве, имеет приоритет на стабильность, относительно замкнут, надежен, но трудно адаптируется.

Мы будем смотреть, кто такие "чиновники" и какие сообщения дать этой группе. Почему "чиновники"? Сейчас попробуем письмо это разложить, и все станет ясно. А потом еще раз на примерах.

"Перестань ко мне прилипать со своими предложениями"

Чиновник обладает зачастую завышенной самооценкой. Ведь, будучи частью иерархической структуры, чиновник черпает эту самооценку не только и не столько из себя, как личности, сколько из оценки собой самой структуры. Пусть я заместитель младшего помощника секретаря отдела такого-то, зато я работаю там-то! В Японии, где очень сильны традиции Служения, любое знакомство начинается не с имен, а с мест работы собеседников. А в глубине души наш "подопытный" все-таки чувствует зависимость самооценки от своего места в иерархии, и это вызывает у него дискомфорт - да, кто-то ниже, но ведь кто-то и выше (а значит, важнее)! Ранг, в первую очередь, это возможность принятия более ответственных решений. И более мелкий чиновник, в свою очередь, стремится принять как можно больше решений (не обязательно рабочих, и в обычной жизни), доказав таким образом свою компетентность и повысив самооценку себя как личности. То есть это звучит так "я действительно важен, и могу принимать любые решения", "я действительно важен, а окружающие в моих глазах - нечто, липнущее к одежде"

"Бизнесмен" никогда бы подобного не сказал, хотя бы потому, что следующее предложение может быть любым - в том числе и сверхвыгодным.

"Иначе ты можешь сдалать так, что ваши командлы будут играть автономно, в политехе"

Есть такой анекдот из жанра черного юмора, я его здесь приведу:
Два ежика вяжут шапочки на берегу реки. Подбегает бегемотик.
- Ежики, купаться можно?
- Конечно, можно! Разбегайся и ныряй - вода чистая.
Бегемотик разбегается, прыгает и убивается о коряги. Ежики смотрят на это:
- Ну почему ты соврал бегемотику? Смотри, что случилось.
- Да? А за что ты мне вчера шапочку распустил?

Здесь мы снова сталкиваемся с пресловутым "я действительно важен, и могу принимать любые решения". Человек судит о других по себе, такова уж наша эгоцентричная натура, и когда он собирается воздействовать на собеседника (польстить, оскорбить, надавить и т.п.), он использует те методы, слова и фразы, которые лучше всего действуют на него самого. "Чиновника" со стабильностью в приоритетах подобное бы привело в ужас - как же, было так, а может стать иначе. Меня же, "бизнесмена", это может только улыбнуть - попытка нажима не действует. Ассоциирует Ключников почему-то меня с какими-то "командлами". Потому что я, следуя чиновническому представлению, должен ассоциировать себя с ними. А я вот так вот пропустил все мимо ушей, ибо по своему "бизнесменскому" мышлению независим от "командл" и, тем более, "Нестора". А то, что я что-то там могу - в этом никто не сомневается.

Выводы? Чтобы рекламное сообщение дошло до "чиновника", нужно:

  • Добавить в него тень солидной Структуры. "При поддержке Администрации г.Кемерово и Союза Журналистов России..."
  • Добавить в него метасообщение стабильности и предсказуемости. "Уже более n лет успешно стоит на страже интересов молодежи"
  • Обращаться не к группе, а к человеку, давая возможность почувствовать ему свою значимость. "Мы ценим сотрудничество с Вами и предлагаем..."

"Активная молодежь", конечно, такую рекламу кушать не будет, потому что такая реклама - это уже molod.net какой-то (был такой сайт, любимый околомолодежным чиновничеством, но не принятый молодежью города). Вот и не понимают чиновники наши, как это "СМ" стала самым читаемым молодежным СМИ Кемерова. А ведь есть еще и другие аудитории, например, аудитория прямых рекламодателей, от которых в какой-то степени зависит финансовое будущее сайтов "СМ". И они тоже говорят на своем языке и имеют своих "тараканов". И всем нужно подать на рекламном блюдечке именно те сообщения, которые не вызовут конкретно у них рвоту. Так что учимся готовить ;)

P.S.
Эта страничка посредством SEO будет продвинута во всех поисковиках по запросам "клуб нестор" и "Павел Ключников". Надеюсь, главный герой статьи, решивший поискать себя в Яндексе, будет не в обиде - я все статьи по ключевикам продвигаю.


 
Shipped From the US canada pharmacy **] order viagra professional works with a drugstore. Shopping on the Internet: cheap, fast, convenient! Visit canadian drugs *[>< buy effexor We constantly offer promotions for our customers. The details of the bonus program, see Special Offer. Quality of medicines is one of the criteria that guide the client canadian pharmacy {>[" imitrex online . Storage of products takes place only under appropriate conditions, we are responsible for integrity of packaging and proper transportation.